Verantwoord Spelen bij Spinogrino Uitgelegd
Verantwoord spelen betekent ook controle houden over een account, zelfs als dat betekent dat u het wilt sluiten. Na twaalf maanden zonder login brengen wij op een account met positief saldo een maandelijkse kost van €10 in rekening, zodat de regels rond accountbeheer altijd duidelijk zijn.
Verantwoord spelen bij Spinogrino
Bij Online Casino Spinogrino kunnen spelers die hun account willen beëindigen gebruikmaken van onze procedure voor accountsluiting. Wie een account wil sluiten, doorloopt een identiteitscontrole die kan bestaan uit een gesprek via Skype of Zoom, samen met een audit van de herkomst van de middelen voordat het resterende saldo wordt uitgekeerd. Dat proces is bedoeld om een account pas definitief te sluiten nadat alle gegevens zijn gecontroleerd.
Onze supportdesk is 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail voor vragen over een account, een storting of een uitbetaling. Spelers die twijfelen over hun speelgedrag kunnen via deze kanalen contact opnemen om de mogelijkheden rond hun account te bespreken.
Inactieve accounts
Een account dat twaalf opeenvolgende maanden niet is gebruikt, geldt bij ons als dormant. Zolang het saldo op dat account positief blijft, brengen wij een maandelijkse administratiekost van €10 in rekening. Dit is een vast gegeven in onze voorwaarden en relevant voor wie een account langere tijd niet gebruikt en nog saldo heeft staan.
Accountmaatregelen in cijfers
Onze voorwaarden koppelen vaste termijnen en bedragen aan accountbeheer, van inactiviteit tot verificatie.
| Maatregel | Voorwaarde |
|---|---|
| Inactieve accounts | 12 maanden geen login → €10 maandelijkse beheerkost bij positief saldo |
| Accountsluiting | Identiteits- of videogesprek plus controle van herkomst van middelen |
| Verificatietermijn | 15 dagen om documenten aan te leveren, anders verval van winsten |
| Terugboekingsverzoek | Binnen 48 uur per e-mail, beoordeling tot 7 werkdagen |
Deze termijnen gelden voor elk account en bepalen wanneer wij om extra controle vragen of een kost in rekening brengen.
Zo beheert u uw account verantwoord
Wie grip wil houden op het eigen account bij ons, kan de volgende stappen volgen.
- Neem contact op via de 24/7 live chat of e-mail als er vragen zijn over een account.
- Vraag een accountsluiting aan via onze procedure voor accountsluiting om te stoppen met spelen.
- Lever documenten aan binnen 15 dagen na een verzoek, anders vervallen winsten en wordt het account beëindigd.
- Houd rekening met de kost van €10 per maand op een inactief account met positief saldo na 12 maanden zonder login.
- Gebruik het aanmeldproces om accountgegevens te controleren en toegang tot de instellingen te behouden.
Toezicht en achtergrond van onze maatregelen
Spinogrino werkt onder een licentie van de Tobique Gaming Commission, licentienummer 61, en onze voorwaarden zijn onderworpen aan het recht van Tobique. Onze controlekaders zijn risicogebaseerd en omvatten standaard-, verdiepende en uitgebreide due diligence, afhankelijk van het profiel van een account.
Wij richten ons platform op spelers uit Finland, IJsland, Luxemburg, Monaco en San Marino. Wij raden iedereen aan om alleen te spelen met geld dat men kan missen, zelf grenzen te stellen aan speeltijd en besteding, en regelmatig pauzes te nemen tijdens het spelen op het platform.
Spelen is uitsluitend toegestaan voor wie 18 jaar of ouder is. Wij bieden geen garantie op winst en gokken brengt altijd een risico met zich mee; onze accountmaatregelen zijn bedoeld om dat risico beheersbaar te houden voor wie daar behoefte aan heeft.
Laatst bijgewerkt: 27.10.2026